Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

Chez MonSiteCommercant.fr, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et satisfaire nos clients. Cette politique explique les conditions de remboursement applicables à nos services.

1. Délai de remboursement

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de la date d’achat.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remboursement dans ce délai.

2. Conditions de remboursement

Pour être éligible à un remboursement :

• la demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours après l’achat

• le client doit expliquer brièvement la raison de la demande

• la demande doit être envoyée par email à notre service client

Adresse de contact :
contact@monsitecommercant.fr

3. Traitement des remboursements

Une fois la demande examinée et acceptée :

• le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat

• le traitement peut prendre 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque

4. Services déjà fournis

Si le travail a déjà commencé (analyse, conception ou création du site), un remboursement peut être partiel en fonction du travail déjà réalisé.

5. Annulation d’abonnement

Si votre offre comprend un abonnement :

• celui-ci peut être modifié ou annulé à tout moment

• l’annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours

6. Contact

Pour toute question concernant les remboursements ou votre commande, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@monsitecommercant.fr
Site : monsitecommercant.fr

Notre équipe s’efforce de répondre sous 24 heures ouvrables.