Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

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Les informations personnelles que nous collectons

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Nous pouvons collecter les informations suivantes :

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  • nom et prénom

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  • numéro de téléphone

  • adresse de facturation

  • adresse de livraison

Informations de paiement

  • informations nécessaires au traitement du paiement

  • détails de transaction

  • confirmation de paiement

Informations de compte

  • identifiants de connexion

  • préférences et paramètres de compte

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Communications

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Lorsque vous :

  • passez une commande

  • remplissez un formulaire

  • créez un compte

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Certains partenaires techniques peuvent traiter des informations en notre nom afin de nous permettre d’exploiter et d’améliorer nos services.


Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir et gérer nos services

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  • gérer les paiements

  • assurer la livraison des services ou produits

  • gérer votre compte

Améliorer votre expérience

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  • améliorer le fonctionnement du site

  • analyser l’utilisation des services

Communication

  • répondre à vos demandes

  • assurer le support client

  • vous informer concernant vos commandes

Marketing

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Partage des informations

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  • des outils d’analyse et de marketing

  • les autorités compétentes si la loi l’exige

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  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

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  • droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email.


Sécurité des données

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Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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